一、用戶新報裝水表（私戶、公戶、臨時用水戶、開發商小區）

（一）辦理程序：受理材料　—　審核材料　—　現場告之是否可受理

（二）申報材料：1、私戶：提供房產本復印件、身份證復印件、申請報告、電話號碼（無房產證提供非違建證明）；

2、公戶：法人營業執照、申請報告、規劃許可證、建筑工程施工許可證、經辦人聯系電話及身份證復印件；

3、臨時用水：申請電話、規劃建筑許可證、經辦人身份證復印件及電話。

（三）承諾時限：即時辦理

（四）收費標準及依據：不收費

二、用戶銷戶

（一）辦理程序：受理材料　??—　審核材料現場　—　現場告之是否可受理

（二）申請材料：申請報告、身份證復印件

（三）承諾時限：即時辦理

（四）收費標準及依據：不收費

三、過戶

（一）辦理程序：受理材料　—　審核材料現場　—　現場告之是否可受理

（二）申報材料：雙方身份證復印件、申請報告、房產證明復印件

（三）承諾時限：即時辦理

（四）收費標準及依據：不收費

四、開戶（特指小區商品房戶表）

（一）辦理程序：受理材料　—　審核材料現場　—　現場告之是否可受理

（二）申報材料：本人身份證復印件、房產證明復印件

（三）承諾時限：即時辦理

（四）收費標準及依據：不收費

五、私戶管道安裝流程

（一）辦理程序：接收客服安裝資料—用戶家現場勘察預算—預算后通知用戶辦理繳費及用戶信息編號—用戶家安裝

（二）申報材料：客服中心移交資料

（三）承諾時限：10天

（四）收費標準及依據：根據現場勘察預算情況按國家市政定額預算標準收費

六、公戶及開發項目工程安裝流程

（一）辦理程序：接收客服報裝資料—資料轉交市設計院—設計部現場勘察、設計、預算—簽合同—施工—完工后公司部門驗收、通水—移交客服中心

（二）申報材料：客服中心移交材料

（三）承諾時限：30天

（四）收費標準及依據：根據現場勘察預算情況按國家市政定額預算標準收費

七、維修處辦事指南

（一）如遇破管停水等供水設施損壞，用戶只需撥打城建供水服務熱線：12319或區水務公司維修處報修電話：6827876。

（二）承諾時限：工作人員在30分鐘到達現場維修。

（三）收費標準及依據：根據《市政工程定額預算》和《九江市城區供水管理條例》相關規定執行。

咨詢電話：0792—6811389

投訴電話：0792—6823110